politique de confidentialité

Introduction

Stikoia accorde une grande valeur à l’honnêteté et à la clarté et avons a cœur de construire avec nos clients des relations fortes et durables, fondées sur la confiance et l’intérêt mutuel. La protection de vos données personnelles est essentielle et nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de cette politique de confidentialité de la manière dont nous collectons et traitons vos données.

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Stikoia utilise et protège les informations que vous nous transmettez, le cas échéant, lorsque vous utilisez le présent site à partir de l’URL suivante : www.stikoia.fr (ci-après le « Site »).

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Stikoia, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Le cas échéant, la date de sa mise à jour sera clairement affichée.

Collecte d’information

D’une manière générale, il vous est possible de visiter notre Site sans communiquer aucune information personnelle vous concernant. Vous n’êtes en aucune manière obligé de transmettre ces informations à Stikoia.

Néanmoins, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandés. A ce titre, Stikoia peut être amené dans certains cas à vous demander de renseigner (ci-après vos « Informations Personnelles ») par exemple pour permettre le traitement de votre demande d’information, via nos formulaires en ligne (formulaire de contact, formulaire de création de compte, formulaire de commande pour l’achat en ligne)

Données personnelles

Les données personnelles que nous pouvons éventuellement recueillir via nos formulaires (toujours avec votre consentement) sont :

prénom et nom de famille ;
adresse de courrier électronique ;
sexe ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ;
âge/date de naissance ;
informations de paiement (sur les Supports commerce électronique) ;
votre historique d’achats (sur les Supports commerce électronique) ;
les photos ou vidéos de vous que vous souhaitez transmettre en pièce attachée ;
des informations liées à des sondages que nous utilisons à des fins statistiques.

En outre, nous recevons et enregistrons via Google Analytics des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous consultez (CF.politique relative aux cookies)

En consentant à nous fournir ces informations (présence d’une case à cocher sur chacun de nos formulaire), vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Stikoia, aux fins indiquées au point ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Général Data Protection Régulation) adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Stikoia vous informe des points suivants :

Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement est Stikoia ayant son siège social au :

Parc d’activité de la Galance

53, rue du Marais

62430 SALLAUMINES, FRANCE

Tél. : 03 3 21 78 60 60

E-mail : fnuytens@sealock.fr

Toute les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
Améliorer notre site Web
Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
Vous contacter par e-mail
Administrer un concours, une promotion, ou une enquête

Divulgation à des tiers

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quel raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.

Confidentialité du commerce en ligne

Dans le cas d’un achat réalisé via notre boutique. Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies pour la réalisation de votre commande (adresse facturation, livraison…). En revanche nous ne collectons pas vos informations de paiement (numéros de carte bancaire). Elles sont transmises de manière sécurisée aux Terminaux de paiement virtuel de la banque (Ce TPE peux varier en fonction du choix qui vous est proposé au niveau de la validation de la commande)

Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.

Certificat SSL , accès protégés (politique de droit d’accès), Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

Durée de conservation

Vos données personnelles ne sont pas conservées de façon indéfinie dans les fichiers informatiques : une durée de conservation est déterminée en fonction de l’objectif ayant conduit à la collecte de ces données. Une fois cet objectif atteint, vos données sont archivées, supprimées ou anonymisées (afin notamment de produire des statistiques)

Vos Informations Personnelles sont conservées par Stikoia uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte tel qu’indiqué ci-dessus qui ne serait en tout état de cause excéder 24 mois. (13 mois pour les cookies)

Prestataires habilités et transfert vers un pays tiers de l’Union Européenne

Stikoia peut avoir recours à des prestataires pour faciliter le recueil et le traitement des données que vous nous avez communiqué. Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne et ont communication des données recueillies par le biais des divers formulaires présents sur le Site.

Stikoia s’est préalablement assuré de la mise en œuvre par ses prestataires de garanties adéquates et du respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’usage et de protection des données. Tout particulièrement, la vigilance s’est portée sur l’existence de Clauses Contractuelles Types mais également au Privacy Shield.

Droits informatique et libertés

Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’adresse email fnuytens@sealock.fr ou à l’adresse postale :

Parc d’activité de la Galance

53, rue du Marais

62430 SALLAUMINES, FRANCE

Tél. : 03 3 21 78 60 60

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent. Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Stikoia, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité.

Stikoia sera en droit, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique). Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Droit de rectification des données

Vous disposez d’un droit de rectification, de mise à jour, de verrouillage ou encore d’effacement des données vous concernant. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Droit d’opposition

L’exercice de ce droit est possible dans les situations suivantes : Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes ; ou Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Pour vous aider dans votre démarche, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

Délais de réponse

Stikoia s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.